Devoluciones y cambios

 

En COP no trabajamos con devoluciones económicas.

Si necesitas otra talla, realizaremos un cambio por la talla correcta.

Cambios de talla

Dispones de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.

Condiciones para aceptar el cambio:

• La prenda debe estar sin usar.
• Debe conservar etiquetas y embalaje original.
• No se aceptarán cambios de prendas usadas, lavadas o dañadas.

Cómo solicitar un cambio

Escríbenos indicando:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Talla recibida
• Nueva talla solicitada

Te responderemos con los pasos para realizar el cambio.

Gastos de envío

Los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.

Productos defectuosos

Si tu pedido llega con algún defecto o error, contacta con nosotros cuanto antes adjuntando fotografías y buscaremos una solución.